消费纠纷打12345 和12315有啥区别

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安庆12315效能量化评分全省第三这也是安庆市继2022年度全国及全省12315效能评估评价工作优秀单位后,效能评价工作再上新台阶。今年来,市市场监管局全力保障诉求渠道畅通,高效化解消费纠纷,切实加强消费领域监管执法,持续提升投诉举报处置效能和水平。进一步畅通12315诉求渠道,实行12315与12345双号并...

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去年江西省为消费者挽回经济损失超亿元3月11日,记者从江西2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉:去年全省市场监管部门依托12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,诉求办结率达98.93%,为消费者挽回经济损失1亿多元。为更好化解消费纠纷,我省畅通平台建设,打通12315平台和12345平台数...

ˋ﹏ˊ 临沂设立3400余处消费维权服务站介绍消费者权益保护工作的有关情况,并回答记者提问。消费纠纷化解,直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。记者从现场获悉,2023年,临沂市市场监管部门按照“建首发、进首发、用首发”要求,完善“12345·临沂首发”热线与12315平台数据对接集成,健全消费纠纷化解机制,严格...

浙江:让消费纠纷化解“快起来”记者3月14日从浙江省人民政府新闻办公室召开的“放心消费在浙江”行动新闻发布会上获悉,浙江坚持民呼我应,让消费纠纷化解“快起来”。 3月14日,“放心消费在浙江”行动新闻发布会现场。(肖奕叁 摄) 在浙江,消费者可以通过“12345”政务热线、“12315”平台、“消费宝”小...

ˇ﹏ˇ 烟台市2023年投诉热点八:未成年人消费娱乐方面问题重重12345热线、来信来函、全市消协组织和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件,为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题:未成年人消费娱乐方面初现端倪。2023年,未成年人消费侵权行为时有发生,出现消费纠纷后经营者推诿扯皮、推卸责...

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一年为消费者挽回损失6800余万元 厦门市场监管部门持续营造安全...人民网厦门3月12日电 “12315热线登记诉求434964件”“一年为消费者挽回损失6800余万元”“全年受理12345转办诉求的办理满意度98%... 服务类消费纠纷的日益增多,由此产生的责任不明确、鉴定方式难统一、调解争议大、协议执行不到位等难题也亟待解决。为进一步满足群众多...

烟台市2023年投诉热点五:交通工具类问题频发12345热线、来信来函、全市消协组织和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件,为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉... 未按合同提供饰品或赠品等纠纷;质保期内售后拖延或拒绝提供保养或维修服务等售后服务;以配件以次充好,产品有缺陷、安全存隐患、发动机...